Обратная связь 360

360 - это технология, с помощью которой человек может получить обратную связь о своих навыках, компетенциях, поведении. Обратную связь в этом методе предоставляют: внешние контрагенты, подчиненные, непосредственный руководитель, коллеги, внешние эксперты. Плюс к этому человек сам заполняет этот опросник, чтобы сравнить оценки внешние с его самооценкой.
План проведения опроса 360:
1. Составить список вопросов для обратной связи. Обычно за основу берется модель компетенций.
2. Составить список участников и тех, кто будет давать обратную связь.
3. Разослать всем опрос.
4. Подвести итоги опроса, выделив сильные и слабые стороны каждого участника, согласно опросу.
5. Составить индивидуальные планы развития для каждого участника на основе полученных результатов опроса.

ВАЖНО: Опрос должен быть анонимным
Примеры опросника 360:
Этот метод оценки содержит не вопросы, а утверждения, с которыми оценивающий должен согласиться или не согласиться, выбрав один из вариантов ответа: полностью согласен, скорее согласен, скорее не согласен, полностью не согласен, не имею информации. Например:

  • Несет ответственность за работу команды как при успехе, как и при неудаче
  • Мотивирует подчиненных на достижение поставленных целей, находя индивидуальных подход к каждому
  • Предоставляет сотрудникам регулярную обратную связь об их работе, отмечает успехи, корректирует недочеты
  • Не коммуницирует с другими сотрудниками и не делится необходимой информацией
  • Повышает квалификацию только тогда, когда это предлагает руководство или отдел развития персонала
  • Не приветствует изменения, предпочитает проверенные, подтвержденные длительным опытом решения
  • Умеет концентрироваться на задаче, внимателен к мелочам