Система ключевых показателей эффективности сотрудников компании, которая помогает измерить их результативность в числовых показателях.
Показатели могут быть финансовые и нефинансовые, количественные и качественные, функциональные и проектные, личные и групповые.
Показатели могут быть финансовые и нефинансовые, количественные и качественные, функциональные и проектные, личные и групповые.
KPI помогает:
1. Повысить уровень мотивации персонала
2. Упростить планирование работ, темпов и объемов продаж
3. Объективно и честно оценивать результаты работы
KPI позволяет наглядно показать и оценить достижимость целей и задач, поставленных компанией. А также оценить эффективность каждого сотрудника и создать максимально прозрачную систему поощрений.
С чего начать формирование KPI?
Для начала нужно ответить на следующие вопросы:
2. Упростить планирование работ, темпов и объемов продаж
3. Объективно и честно оценивать результаты работы
KPI позволяет наглядно показать и оценить достижимость целей и задач, поставленных компанией. А также оценить эффективность каждого сотрудника и создать максимально прозрачную систему поощрений.
С чего начать формирование KPI?
Для начала нужно ответить на следующие вопросы:
- Каких результатов вы ожидаете?
- Почему они имеют значение?
- Можете ли вы на них повлиять?
- Кто ответственен за результат, если не вы?
- Как вы узнаете, что результаты достигнуты?
- Как и насколько часто вы собираетесь оценивать прогресс?
marafon@leadersofrussia.ru